人际信任

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人际信任interpersonal trust)是指人与人之间进行交往时,基于对他人的意图和行为的积极预期而所持的一种信念。它是对信任的具体描述,强调人与人之间的心理关系。

20 世纪 50 年代 Mellinger 提出“人际信任”的概念,研究人际信任在沟通交流过程中的作用;Giffin 则提出人际信任的五维度理论;朱利安·罗特把“人际信任”的概念引入社会学理论,并编制了人际信任量表,使得人际信任真正成为一个专业名词,并成为学者们的研究方向。

人际信任的特征

预期性

信赖性

类化性

人际信任的影响因素

个体因素

如生物特性、人格特质、心理健康、抑郁倾向、社交焦虑、应对方式、心理控制源和自我价值感等。

Butler曾提出影响人际信任的10个特质认知因素,包括:开放性、接受性、可用性、公平、忠诚、守诺、正直、能力、组件和连贯性[1]

社会因素

关系因素

研究视角

社会交换视角

人格特质视角

社会情境视角

双元视角

整合视角

Simpson等人提出了人际关系的二元互动模型,以期通过此模型把影响人际信任的因素整合起来[2]。该模型既包括了影响人际信任的常规变量也包含了个体差异变量。其中常规变量包括个体的初始信任、动机转换、联合评估、归因、情绪、期望和知觉到的信任和安全感;个体差异变量则包括互动双方的依变倾向、自尊、自我差异及其与常规变量之间的交互作用。该模型认为,只有全面了解个体及其搭档在每一个变量上的具体情况才能解释信任关系的发展。

人际信任的测量

人际信任量表

人际信任量表

  1. ^ Butler Jr, J. K. (1991). Toward understanding and measuring conditions of trust: Evolution of a conditions of trust inventory. Journal of management, 17(3), 643-663.
  2. ^ Simpson, J. A. (2007). Psychological Foundations of Trust. Current Directions in Psychological Science, 16(5), 264–268.